Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Ulakbulut markası altında sunulan hizmetler Dutajans Dijital Medya tarafından işletilmektedir. İletişim: destek@ulakbulut.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hesap ve Kimlik Bilgileri

• Ad soyad, kurumsal e-posta adresi, telefon numarası
• Şirket adı, vergi numarası, fatura adresi
• Kullanıcı adı ve şifre (SHA-512 ile hashlenerek saklanır; düz metin saklanmaz)

Teknik ve Kullanım Verileri

• IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
• Oturum bilgileri ve erişim günlükleri
• Depolama kullanımı ve kota tüketimi istatistikleri

Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart numaraları Ulakbulut sistemlerinde saklanmaz; PayTR tarafından PCI-DSS standartlarında korunur.

E-posta İçerikleri

Sunucularımızda barındırılan e-postalar yalnızca hizmet sunumu amacıyla altyapı düzeyinde işlenir. İçeriklere erişilmez, üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Hizmetin sağlanması ve kullanıcı hesaplarının yönetimi
• Faturalandırma ve ödeme takibi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri
• Hizmet güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet iyileştirme amacıyla anonimleştirilmiş analiz

4. Verilerin Paylaşımı

• PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş.: Ödeme işlemi için zorunlu veriler
• Yasal makamlar: Mahkeme kararı veya resmi kurum talebi halinde
• Altyapı iş ortakları: Gizlilik taahhütlü, yalnızca hizmet sunumu için

Pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla veri paylaşımı yapılmaz.

5. Veri Saklama Süreleri

• Hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Hesap kapatma sonrası: 90 gün (talep üzerine derhal silinir)
• Güvenlik ve erişim günlükleri: 1 yıl
• E-posta içerikleri: Hesap kapatıldıktan 30 gün sonra kalıcı olarak silinir

6. Güvenlik Önlemleri

• Tüm bağlantılar TLS 1.2+ ile şifrelenir
• Şifreler SHA-512 ile hashlenerek saklanır
• Sunucu erişimlerine IP kısıtlaması ve çok faktörlü kimlik doğrulama uygulanır
• Coğrafi IP filtreleme ile yetkisiz erişim engellenir
• Düzenli güvenlik denetimleri gerçekleştirilir

7. Çerezler (Cookies)

Yalnızca oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Reklam veya izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmamaktadır.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmesi halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Talepleriniz için: destek@ulakbulut.com

9. Politika Değişiklikleri

Bu politika güncellendiğinde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir ve yeni versiyon bu sayfada yayımlanır.