Kullanım Koşulları

1. Hizmet Tanımı

Ulakbulut; kurumsal e-posta barındırma, yönetim paneli erişimi ve ilgili altyapı hizmetlerini abonelik modeliyle sunan bir platformdur. Hizmet kapsamı seçtiğiniz plana göre belirlenir.

2. Hesap ve Abonelik

• Kayıt sırasında sağladığınız bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.
• Hesabınızın güvenliğinden ve altındaki tüm etkinliklerden siz sorumlusunuz.
• Her firma için tek bir hesap açılabilir; birden fazla hesap oluşturmak yasaktır.
• Abonelik, seçilen dönem (aylık/yıllık) boyunca geçerlidir ve otomatik olarak yenilenir.

3. Ödeme Koşulları

• Abonelik ücretleri dönem başında tahsil edilir.
• Ödemeler PayTR aracılığıyla gerçekleştirilir; kart bilgileriniz Ulakbulut sunucularında saklanmaz.
• Başarısız ödemelerde 3 iş günü içinde yeniden deneme yapılır; ödeme tamamlanmazsa hesap askıya alınabilir.
• Yıllık planlar peşin ödenir; iptal durumunda kalan aylara ait ücret iade edilmez.
• Fiyatlar KDV hariçtir; faturalara yasal oranda KDV eklenir.

4. Ücretsiz Deneme

İlk kayıtta sunulan 14 günlük ücretsiz deneme süresinde tüm özelliklere erişebilirsiniz. Deneme süresinde ödeme alınmaz. Süre sonunda hizmet otomatik olarak sona erer; devam etmek için abonelik satın alınması gerekir.

5. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

• Spam, kimlik avı (phishing) veya zararlı yazılım dağıtımı
• Toplu ticari e-posta (bulk mail) gönderimi
• Yasadışı içerik barındırma veya iletimi
• Altyapıya yönelik saldırılar veya güvenlik açığı araştırması
• Üçüncü taraf hizmetleri bozmaya yönelik etkinlikler
• Hesabı başkasına devretme veya satma

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edildiğinde hesap önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

6. Kota ve Limitler

• Her plan belirli bir depolama kotasıyla gelir; kota aşımında yeni e-posta alımı durabilir.
• Kota arttırımı panel üzerinden veya destek ekibi aracılığıyla yapılabilir.
• Sunucu kaynaklarının adil kullanımını sağlamak amacıyla aşırı kullanım kısıtlanabilir.

7. Hizmet Sürekliliği ve SLA

• Aylık %99,5 uptime hedeflenmektedir.
• Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat öncesinden duyurulur.
• Doğal afet, altyapı sağlayıcı arızaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler için sorumluluk üstlenilmez.

8. Veri Yedekleme

Verilerin yedeklenmesi için makul çabayı gösteririz; ancak birincil yedekleme sorumluluğu kullanıcıya aittir. Kritik verilerin IMAP üzerinden yerel yedeklenmesi önerilir.

9. Hizmet Sonlandırma

• Kullanıcı tarafından: Abonelik dönem sonunda iptal edilebilir; dönem içi iade yapılmaz.
• Ulakbulut tarafından: Koşulların ihlali halinde hesap kapatılabilir. Haksız kapatma durumunda kalan döneme ait ücret iade edilir.
• Hesap kapatılmasından sonra veriler 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

10. Sorumluluk Sınırı

Ulakbulut'un yıllık toplam sorumluluğu, söz konusu dönemde ödenen abonelik ücretini geçemez. Dolaylı, özel veya sonuçsal zararlardan sorumluluk kabul edilmez.

11. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı ve markaları Dutajans Dijital Medya'ya aittir. Kullanıcı içerikleri (e-postalar, yüklenen dosyalar) kullanıcıya aittir.

12. Değişiklikler

Bu koşullar değiştirildiğinde 30 gün öncesinden e-posta ile bildirim yapılır. Süre sonunda hizmeti kullanmaya devam etmek yeni koşulları kabul etmek anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Anlaşmazlıklarda İstanbul Merkez Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

İletişim: destek@ulakbulut.com